Doy comienzo a este articulo explicando lo que es un acto médico, antes de explicar lo que es un acto de trabajo social, ya que, por lo general, las personas tienen una comprensión más familiar y directa de lo que implica la medicina en comparación con el trabajo social. La medicina es un campo ampliamente reconocido y comprendido por la mayoría de las personas, ya que desde el inicio de la vida humana todos los seres humanos entran en contacto directo con profesionales de la medicina, y así hasta el final de la vida. Un acto de trabajo social puede ser menos familiar para algunas personas y requiere una explicación más detallada para comprender su alcance y propósito.

Un acto médico se refiere a cualquier acción en la que el profesional de la medicina actúa con el objetivo de prevenir, diagnosticar, pronosticar, tratar, etc. Su significado habitual se suele circunscribir a las actuaciones dirigidas al diagnóstico y al tratamiento de un paciente individual.

Definición de la Clínica de la Universidad de Navarra ( https://acortar.link/V7U6gm )

Ahora vamos con la definición de Acto de Trabajo Social:

Un acto de trabajo social se refiere a cualquier acción o intervención llevada a cabo por un profesional del trabajo social, con el propósito de promover el bienestar social, emocional y económico de individuos, familias, grupos o comunidades. Estas acciones pueden incluir evaluaciones sociales, asesoramiento, apoyo emocional, coordinación de servicios, facilitación de acceso a recursos comunitarios, defensa de derechos, mediación en conflictos familiares, entre otras actividades dirigidas a mejorar la calidad de vida y la integración social de las personas atendidas. Además, el trabajo social desempeña un papel fundamental en la detección e intervención en situaciones de maltrato y violencia. Las personas tituladas en Trabajo Social están capacitadas para identificar signos de abuso o violencia, y tomar medidas para proteger a las personas afectadas, incluida la coordinación con servicios de protección y el apoyo en la búsqueda de recursos y soluciones seguras. En resumen, un acto de trabajo social implica cualquier intervención destinada a abordar problemas sociales, promover el cambio y el empoderamiento, y facilitar la adaptación y el funcionamiento saludable de individuos y grupos en su entorno, incluida la detección e intervención en casos de maltrato y violencia.

Definición de Inmaculada Asensio Fernández.

Las claves de la definición de Acto de Trabajo Social, son:

1. Acción o intervención realizada por un profesional del trabajo social.
2. Con el propósito de promover el bienestar social, emocional, económico y familiar.
3. Puede incluir evaluaciones sociales, asesoramiento, consejo, coordinación entre servicios, defensa de derechos, entre otras actividades.
4. Dirigido a abordar problemas sociales, promover el cambio y el empoderamiento, y facilitar la adaptación y el funcionamiento saludable de individuos y grupos en su entorno: comunidad.
5. Incluye el papel fundamental en la detección e intervención en situaciones de maltrato y violencia, protegiendo a las personas afectadas y coordinando con servicios de protección y recursos seguros.

Para establecer la definición de «acto de trabajo social», me he basado en los principios y conceptos fundamentales de la disciplina del trabajo social, así como en la experiencia y conocimiento sobre la naturaleza de las intervenciones y acciones realizadas por los y las trabajadoras sociales en su práctica profesional, tras 22 años de ejercicio de esta profesión (en diversos ámbitos). He considerado las diversas dimensiones del trabajo social, incluida su orientación hacia la promoción del bienestar social, emocional (la ventilación emocional es inherente, pues se suele dar en los diferentes actos de trabajo social), económico y familiar, así como su compromiso con la justicia social, los Derechos Humanos y el empoderamiento de individuos y comunidades.

Una vez desarrollada la definición de acto de trabajo social, es necesario ahondar en la atención primaria de salud, donde las trabajadoras sociales juegan un rol esencial al abordar las diversas demandas y necesidades que surgen en la interacción con distintos colectivos. A través de una amplia gama de intervenciones, proporcionan apoyo, orientación y recursos para promover el bienestar y la calidad de vida de los individuos y sus familias.

A continuación, se detallan los principales actos de trabajo social, en los centros de atención primaria de salud, recopilados de manera vivencial a través de las demandas de trabajo social que recibí durante once meses de contrato como Trabajadora Social en la Unidad de Gestión Clínica Bajo Andarax, provincia de Almería (contrato laboral desde el 01 de junio de 2022, hasta el 29 de abril de 2023). Durante este período, trabajé en siete centros de salud, distribuyendo mi disponibilidad semanal según la población a atender.

Presentación de los actos de Trabajo Social más habituales, organizados por temáticas:

1. Familias

Información y Asesoramiento en Situaciones de Crisis Familiar: Las trabajadoras sociales ofrecen orientación y recursos a las familias que enfrentan crisis emocionales, conflictos internos o situaciones de estrés significativas. Esto puede incluir problemas económicos, problemas de salud mental, conflictos intergeneracionales o tensiones en las relaciones familiares.

Asesoramiento en Conflictos Familiares: Se brinda apoyo y mediación en situaciones donde los conflictos familiares afectan la dinámica de convivencia y el bienestar de sus miembros. Las trabajadoras sociales facilitan la comunicación y promueven la resolución pacífica de conflictos, priorizando el interés y la seguridad de todos los involucrados.

Intervención en Situaciones de Riesgo para las personas más Vulnerables: Se realiza una evaluación de las situaciones que pueden poner en peligro el bienestar de los miembros más vulnerables de las familias, como las personas menores de edad o las personas mayores. Se implementan medidas de protección y se canalizan recursos para garantizar su seguridad y bienestar.

Asesoramiento Legal y Trámites Civiles: Se ofrece información y asistencia en trámites legales simples, como los relacionados con el Registro Civil o el acceso a la justicia gratuita. Los trabajadores sociales orientan a las familias sobre sus derechos y responsabilidades legales, facilitando el acceso a recursos legales y judiciales cuando sea necesario.

Apoyo en Situaciones de Violencia Intrafamiliar: Se brinda asesoramiento y apoyo a las víctimas de violencia doméstica o intrafamiliar, así como a sus familias. Los trabajadores sociales colaboran en la identificación de recursos de protección y en la elaboración de planes de seguridad para garantizar la protección y el bienestar de los afectados.

Apoyo en Problemas de Salud o Discapacidad: Se proporciona apoyo emocional y recursos a las familias que enfrentan dificultades relacionadas con la salud física o mental, ya sea de forma temporal o permanente, siempre en función de los recursos disponibles en el Sistema. La información sobre la disponibilidad de recursos siempre se debe ofrece de manera honesta y clara a las familias, así como las posibilidades para reclamar agilidad en la respuesta. Todo el apoyo en problemas de este tipo, puede incluir la gestión a nivel familiar de las enfermedades crónicas, el cuidado de personas con discapacidad o el manejo de situaciones de duelo (no patológico, pues para este tipo de duelos hay un recurso específico en las unidades de paliativos) y pérdida.

2. Apoyo Psicosocial en Consulta o Domicilio

Apoyo a Personas Recién Diagnosticadas con Enfermedades Graves: Las trabajadoras sociales ofrecen apoyo emocional y orientación a las personas que reciben un diagnóstico de enfermedad grave, ayudándoles a comprender y gestionar la situación de manera efectiva. Se proporciona información sobre recursos y servicios disponibles para el manejo de la enfermedad y se ofrece acompañamiento durante el proceso de adaptación a la nueva situación.

Apoyo en Procesos de Duelo: Se brinda apoyo emocional y asesoramiento a personas que están atravesando procesos de duelo por la pérdida de un ser querido, en las situaciones de duelo que no pueden ser consideradas patológicas, pues para el duelo patológico hay recursos específicos en el Servicio Andaluz de Salud). Los trabajadores sociales facilitan espacios de expresión y acompañamiento durante el proceso de duelo, ofreciendo recursos y estrategias para afrontar la pérdida y reconstruir el bienestar emocional.

Apoyo a Personas Mayores que Viven Solas: Se realiza una valoración de las necesidades y recursos de las personas mayores que viven solas y se sienten solas o aisladas. Se proporciona apoyo emocional, social y práctico para promover su bienestar y calidad de vida, facilitando el acceso a servicios y redes de apoyo comunitario.

Apoyo en Situaciones de Separación o Divorcio: Se brinda apoyo emocional y orientación a personas que están atravesando procesos de separación o divorcio, especialmente aquellos que tienen descendencia. Los trabajadores sociales ofrecen recursos y estrategias para gestionar el cambio y minimizar el impacto emocional en todas las partes involucradas. Además, pueden ofrecer orientaciones para que el impacto de la decisión afecte de la manera menos negativa a los hijos e hijas, que siempre son fieles observadores silenciosos de las disputas de su padre y madre. Fomenta el respeto mutuo en la relación como padres en la mirada mutua hacia la separación o divorcio consciente, también denominado respetuoso.

3. Mayores

Tarjeta Andalucía Junta 65: Los trabajadores sociales informan y asisten a las personas mayores en la solicitud de la Tarjeta Andalucía Junta 65, que ofrece una serie de beneficios y descuentos en servicios y productos dirigidos a este colectivo. Ofrecer información concreta sobre los recursos disponibles, y resitúa la realidad de estos beneficios, pues en algunos productos el beneficio es mínimo, como por ejemplo para la compra de audífonos. Es importante que las personas mayores estén bien informadas, y que pregunten y comparen antes de tomar decisiones de compra, pues son un blanco fácil muchas veces de promociones y descuentos que no son tales.

Teleasistencia: Se proporciona información y asesoramiento sobre el servicio de teleasistencia para personas mayores, en sus diferentes modalidades (normal y avanzada), para mayores y para personas en situación de dependencia; con línea de tlf fija, y con línea móvil (suele haber menos dispositivos móviles, pero hay)… todo esto exige estar al día sobre la disposición de estos dispositivos contactando directamente con la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia 900 920 029. La teleasistencia es un excelente recurso para personas que viven solas, y que ofrece atención y apoyo inmediato en caso de emergencia o situación de riesgo en el hogar.

Valoración Social de Personas Mayores con Limitaciones Funcionales: Se realiza una evaluación integral de las necesidades y recursos de las personas mayores que presentan limitaciones funcionales o dependencia, con el objetivo de identificar los apoyos necesarios para garantizar su bienestar y autonomía en el hogar. La autonomía, en sí, es la mayor aspiración de todas las personas, y la intervención debe tender a ella.

Asesoramiento en Trámites de Pensiones y Beneficios: Se ofrece información y asistencia en trámites relacionados con pensiones y beneficios sociales disponibles para personas mayores, como la pensión de viudedad, la pensión no contributiva o las ayudas económicas destinadas a este colectivo.

Personas Mayores Vulneradas por Hijos en Temas de Herencias y Reparto de Bienes: Los trabajadores sociales ofrecen acompañamiento, apoyo y orientación a las personas mayores que se sienten vulneradas o injustamente tratadas por sus hijos en temas relacionados con herencias y reparto de bienes (sobre todo en situaciones en las que ha muerto el otro cónyuge). Este tema es peliagudo, y siempre se deben salvaguardar los intereses de la persona mayor. Se proporciona información legal y asesoramiento sobre los derechos y opciones disponibles para proteger sus intereses y bienestar económico.

Personas Mayores que Cumplen 65 Años y Desean Tramitar una Pensión no Contributiva: Se brinda asesoramiento y asistencia en la solicitud y tramitación de la pensión no contributiva para personas mayores de 65 años que cumplen con los requisitos establecidos.

Información sobre Ayudas para Adquisición de Dispositivos o Ayudas Técnicas: Se ofrece información y orientación sobre las ayudas disponibles para la adquisición de dispositivos o ayudas técnicas, como audífonos o gafas, para personas mayores con recursos económicos limitados. Se colabora con organizaciones y fundaciones que ofrecen este tipo de ayuda, como la ONCE o la Fundación GAES. No obstante, si la persona mayor tiene reconocimiento de discapacidad, puede acogerse al plazo de subvenciones individuales que se abre todos los años, para lo cual, las y los trabajadores sociales deben estar pendientes de todas estas convocatorias.

4. Personas con Discapacidad

Tramitación inicial y Revisión del Reconocimiento de Discapacidad: Los trabajadores sociales asisten a las personas con discapacidad en la solicitud del reconocimiento de tal situación, en la revisión del reconocimiento de su grado de discapacidad, asesorando, en su caso, sobre cómo interponer un recurso de alzada cuando el dictamen no cumple las expectativas de la persona, pues su cometido es facilitar el acceso a los recursos a aquellas personas que presentan una disminución de sus capacidades para desenvolverse normalmente, en virtud de esa discapacidad, y también facilitar el acceso a todos servicios disponibles para este colectivo.

Tarjeta de Aparcamiento para Personas con Discapacidad: Se brinda información y asesoramiento sobre la obtención de la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad, que permite acceder a plazas de aparcamiento reservadas y otras ventajas en la movilidad urbana. También existe la posibilidad de solicitar esta tarjeta por razones humanitarias, debido a la coexistencia de graves dificultades para la persona por motivos graves y sobrevenidos (por ej, un diagnóstico de ELA). La tramitación es mucho más rápida.

Información General sobre Ayudas y Recursos para Personas con Discapacidad: Se proporciona información detallada sobre las ayudas y recursos disponibles para personas con discapacidad, incluyendo servicios de apoyo, programas de inclusión laboral, beneficios fiscales y otras prestaciones sociales.

Pensiones para Personas con Discapacidad: Se ofrece asesoramiento y asistencia en la solicitud de pensiones y prestaciones económicas destinadas a personas que presentan invalidez profesional, como la pensión por incapacidad permanente del INSS, o la pensión no contributiva por invalidez de la Junta de Andalucía para personas con grado igual o superior al 65% de discapacidad, o la prestación por hijo a cargo con necesidad de ayuda de tercera persona, que es una ayuda económica que otorga el INSS cuando el hijo con discapacidad tiene un grado igual o superior al 65%.

Valoración de Condiciones del Entorno para Concesión de Sillas de Ruedas Eléctricas: Los trabajadores sociales realizan una evaluación del entorno y las necesidades de movilidad de las personas con discapacidad, con el objetivo de determinar la idoneidad y la necesidad de sillas de ruedas eléctricas u otros dispositivos de apoyo. En Almería hay una comisión/ reunión organizada que estudia estas concesiones, y la trabajadora social de atención primaria actúa a petición.

Información sobre el Derecho de Adaptación del Puesto de Trabajo: Se brinda asesoramiento y orientación sobre el derecho de las personas con discapacidad a solicitar adaptaciones en su puesto de trabajo, con el fin de garantizar su plena integración laboral y su participación en igualdad de condiciones.

5. Personas con Incapacidad para Trabajar

Solicitud de Incapacidad Temporal para Personas Autónomas: Los trabajadores sociales informan a las personas autónomas sobre las posibilidades de acceso a recursos y/o ayudas a personas que atraviesan situaciones de incapacidad temporal y trabajan por cuenta propia, facilitando el acceso a los beneficios económicos y los servicios de apoyo disponibles durante el periodo de baja laboral. El régimen de Autónomos no siempre ofrece las posibilidades de acceso a prestación de desempleo, y hay personas que quedan en una situación de vulnerabilidad al enfrentar una situación de baja laboral.

Solicitud de Incapacidad Permanente: Se brinda asesoramiento y asistencia en la tramitación de la incapacidad permanente para personas que, debido a su situación de salud (no tiene porqué tener una discapacidad reconocida), no pueden desarrollar una actividad laboral de forma permanente o en las condiciones habituales.

6. Personas en Situación de Dependencia

Solicitud del Reconocimiento de la Situación de Dependencia: Los trabajadores sociales colaboran en la tramitación del reconocimiento de la situación de dependencia de las personas que requieren asistencia y cuidados para realizar las actividades básicas de la vida diaria. Informan sobre la solicitud, documentación, proceso de reconocimiento, agentes implicados, recursos posibles disponibles.

Protocolo de Tramitación Preferente de Dependencia: Detecta situaciones de urgencia, basándose en el protocolo de tramitación preferente de los expedientes de dependencia que tiene aprobado la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia. En estos casos, inicia coordinación rápida con los servicios sociales comunitarios y con la citada Agencia, para actuar de manera integral.

Petición de Material Ortoprotésico en Coordinación con la Unidad de Prestaciones de Bola Azul: Se gestionan las solicitudes de material ortoprotésico para personas en situación de dependencia, en colaboración con la unidad de prestaciones de Bola Azul, asegurando el acceso oportuno y adecuado a los recursos necesarios.

Devolución de Material Ortoprotésico: Se facilita el proceso de devolución y renovación de material ortoprotésico para personas que ya no lo necesitan o que requieren una actualización de sus dispositivos de apoyo, garantizando una gestión eficiente y responsable de los recursos disponibles.

Personas No Reconocidas como Dependientes pero con Limitación de Autonomía: Se ofrece apoyo y orientación a las personas que, aunque no cumplen los criterios para ser reconocidas como dependientes, presentan limitaciones en su autonomía y requieren de recursos y ayudas en su entorno para mejorar su calidad de vida.

Canalización de Peticiones de la Tarjeta Más Cuidado y Derivación a Enfermería: Los trabajadores sociales canalizan las solicitudes de la Tarjeta Más Cuidado, que ofrece descuentos en productos y servicios relacionados con el cuidado personal y la salud, y colaboran en la derivación de las mismas a los servicios de enfermería para su valoración y seguimiento.

Canalización de Peticiones de Material de Apoyo en los Cuidados: Se gestionan las solicitudes de material de apoyo en los cuidados domiciliarios, como camas articuladas, colchones antiescaras o grúas de traslado, canalizando estas peticiones a los servicios de enfermería para su evaluación y entrega.

Intervención Domiciliaria en Entornos Poco Facilitadores del Bienestar: Los trabajadores sociales realizan intervenciones domiciliarias con pacientes que viven en entornos poco facilitadores de su bienestar, como casos de acumulación compulsiva (Síndrome de Diógenes) o graves problemáticas relacionadas con la vivienda, con el fin de identificar las necesidades y coordinar la intervención de los recursos adecuados.

7. Personas Cuidadoras

Intervención con los Diferentes Miembros de una Familia para Organizar los Cuidados a sus Miembros Dependientes: Los trabajadores sociales colaboran con las familias en la organización y distribución de los cuidados a sus miembros dependientes, promoviendo la corresponsabilidad y el apoyo mutuo entre los cuidadores.

8. Personas Hospitalizadas que Tienen Dificultades para Retornar a su Domicilio

Coordinación con la Unidad de Trabajo Social del Hospital: Se establece una coordinación estrecha con la unidad de trabajo social del hospital para identificar las necesidades de las personas hospitalizadas que tienen dificultades para retornar a su domicilio y facilitar su transición y reintegración en el entorno comunitario.

Acceso a Programas de Garantía Alimentaria del tercer sector: Se colabora en la solicitud de programas de garantía alimentaria para personas que, debido a limitaciones físicas temporales, encuentran dificultades para cubrir sus propias necesidades básicas, asegurando el acceso oportuno y adecuado a los recursos alimentarios disponibles en el entorno comunitario.

9. Infancia/Menores

Coordinación con Pediatría Social para Seguimiento de Menores en Riesgo Detectados desde el Hospital: Se establece una coordinación con el equipo de pediatría social para el seguimiento y atención de menores en riesgo detectados desde el hospital, garantizando una intervención integral y coordinada para proteger su bienestar y desarrollo en su entorno.

Seguimiento de Menores en Riesgo en su Entorno: Los trabajadores sociales realizan un seguimiento continuo de los menores en riesgo en su entorno familiar y comunitario, identificando las necesidades y riesgos emergentes y coordinando la intervención de los recursos y servicios adecuados para garantizar su protección y bienestar.

Informar sobre Sospechas de Situaciones de Riesgo a Servicios Sociales Comunitarios: Se informa y comunica a los servicios sociales comunitarios sobre las sospechas de situaciones de riesgo que afectan a menores, garantizando una respuesta rápida y efectiva para proteger su bienestar y seguridad. Este tipo de actuaciones sirven para contrastar información, previo a la notificación formal de situaciones de sospecha de maltrato (SIMIA).

Realizar o Participar en la Valoración del Riesgo de Menores en Riesgo: Se realiza una valoración exhaustiva del riesgo de los menores desde el punto de vista social a petición del servicio de protección de menores, o servicios sociales comunitarios, también del Equipo de Tratamiento Familiar (ETF) .

Notificar Situaciones de sospecha Maltrato Infantil (SIMIA): Se realiza la notificación formal de situaciones de sospecha de maltrato infantil detectadas en atención primaria de salud, asegurando la intervención y la mayor protección posible para las personas menores de edad en situación de riesgo, y la colaboración con las autoridades competentes en la investigación y seguimiento del caso.

Solicitar Protección Especial de Datos Relativos a Menores (Casas de Acogida): Se solicita y gestiona la protección especial de los datos relativos a menores en situación de riesgo o desamparo que requieren atención y protección especial, garantizando su confidencialidad y seguridad en el manejo de la información.

Peticiones de Información de Fiscalía sobre Temas de Menores: Se gestionan las peticiones de información de la fiscalía sobre temas relacionados con la salud, el bienestar y la seguridad de los menores, garantizando la colaboración y coordinación con las autoridades judiciales para proteger sus derechos e intereses.

Coordinación con Enfermera Escolar para Detección y/o Seguimiento – Intervención con Menores en Riesgo en el Centro Escolar: Se establece una coordinación con la enfermera escolar para la detección y seguimiento de menores en riesgo en el entorno escolar, garantizando una intervención temprana y coordinada para proteger su bienestar y promover su desarrollo académico y social.

Tramitación de Concesión de Gafas y Audífonos con reducción del importe a Menores: Se brinda asesoramiento y asistencia en la tramitación de la posible concesión de reducción del importe de gafas y audífonos a menores con problemas de visión o audición, asegurando su acceso oportuno y adecuado a los recursos disponibles para satisfacer sus necesidades de salud y bienestar. Hay comercios solidarios con personas que presentan una situación social desfavorecida, por ejemplo ópticas, y actúan apoyando a las familias que son derivadas desde atención primaria. Al no ser un servicio público, no existe garantía, pero en Almería si lo hacemos, controlando el flujo de derivaciones -digamos no protocolizadas- por tanto.

Asesoramiento a Padres de Menores que Sufren Bullying en Centro Escolar e Información sobre la Existencia de Programas en la Dirección de Educación para Activar la Protección en Casos de Bullying: Se brinda asesoramiento y apoyo a los padres de menores que sufren acoso escolar (bullying), ofreciendo información sobre los protocolos de acoso disponibles en la dirección de educación para abordar y prevenir este problema. Si es necesario, se coordina con las orientadoras escolares del centro educativo, para solicitar apertura de protocolo de acoso, para investigar la situación, o con las propias orientadoras del centro.

Atención a Madres/Padres de Hijos Menores en Conflicto (implicada en proceso delictivos o agresoras): Se brinda apoyo y orientación a los padres de hijos menores que están involucrados en conflictos o situaciones delictivas, ofreciendo recursos y estrategias para abordar la situación y promover la rehabilitación y reinserción social del menor.

Asesoramiento y Atención a Padres de Menores que Presentan Problemas Importantes de Salud que Involucran el Normal Funcionamiento de la Familia: Se ofrece asesoramiento y apoyo a los padres de menores que enfrentan problemas de salud significativos que afectan el funcionamiento y la dinámica familiar, proporcionando recursos y estrategias para gestionar la situación y garantizar el bienestar de todos los miembros de la familia.

Información sobre el Programa de Salud Bucodental para Menores de entre 6 y 15 Años con Caries: Se ofrece información y asesoramiento sobre el programa de salud bucodental para menores de entre 6 y 15 años con caries, asegurando su acceso a los servicios de prevención y tratamiento dental disponibles en el centro de salud.

10. Insuficiencia de Ingresos y/o Recursos Económicos

Copago Farmacéutico: Se brinda información y asesoramiento sobre el copago farmacéutico a personas con bajos ingresos o recursos económicos limitados, facilitando el acceso a los medicamentos y tratamientos necesarios de manera equitativa y asequible.

Ayudas para medicamentos y artículos de primera necesidad en Coordinación con el Tercer Sector: Se colabora con organizaciones del tercer sector, como Médicos del Mundo, Cruz Roja o Red Madre Sara…, para facilitar el acceso a ayudas y recursos económicos para adquirir medicamentos no subvencionados, incluso en una ocasión solicité ayuda para adquirir una vacuna un tanto cara para un menor que tenía diferentes patologías y, si bien no era preceptiva esa vacunación, era muy recomendable, pero no estaba bonificada de ningún modo por el SAS, y la familia de este menor contaba con bajos ingresos (situación de vulnerabilidad).

Gestión de Tarjetas Sanitarias Gratuitas o Con Beneficios: Se brinda asesoramiento y asistencia en la gestión de tarjetas sanitarias gratuitas o con beneficios para colectivos específicos (p.e. Tarjeta Más Cuidado) para personas en situación de dependencia, facilitando la solicitud de la misma.

Canalización de Solicitud de Ayudas Sociales a Servicios Sociales Comunitarios: Se canalizan las solicitudes de ayudas sociales a los servicios sociales comunitarios, garantizando una evaluación integral de las necesidades y recursos de las personas y familias solicitantes y una respuesta oportuna y adecuada a sus necesidades.

Solicitar Ayudas de Emergencia para Alimentación o Necesidades Básicas: Se gestionan las solicitudes de ayudas de emergencia para alimentación o necesidades básicas de personas en situación de extrema necesidad o riesgo, asegurando su acceso a los recursos y servicios disponibles para cubrir sus necesidades inmediatas.

11. Salud Mental

Valoración y Derivación a Unidad de Salud Mental: Se realiza una valoración inicial de las necesidades y recursos para personas que presentan problemas de salud mental, y se coordina su derivación a la unidad de salud mental comunitaria para evaluación y tratamiento especializado. También se realiza coordinación con las trabajadoras sociales de la citada unidad comunitaria.

Apoyo a Familias con Miembros con Trastornos Mentales: Se brinda apoyo y orientación a las familias que tienen miembros con trastornos mentales, ofreciendo recursos y estrategias para gestionar la situación y promover el bienestar emocional y social de todos los miembros de la familia.

Apoyo a Personas con Trastornos Mentales en Procesos de Deshabituación: Se ofrece apoyo emocional y social a personas con trastornos mentales que están en proceso de deshabituación de sustancias o adicciones, proporcionando recursos y estrategias para superar los desafíos y mantener su bienestar en el proceso de recuperación.

Apoyo a Personas con Trastornos Mentales en Procesos de Reinserción Laboral: Se brinda apoyo y orientación a personas con trastornos mentales que están en proceso de reinserción laboral, ofreciendo recursos y estrategias para superar las barreras y dificultades asociadas y promover su participación activa en el mercado laboral.

12. Mujeres en Riesgo de Exclusión Social

Apoyo y Orientación a Mujeres Víctimas de Violencia de Género: Se brinda apoyo emocional y orientación a mujeres que son víctimas de violencia de género, ofreciendo recursos y estrategias para salir de la situación de violencia y reconstruir su vida en un entorno seguro y libre de violencia.

Asesoramiento y Derivación a Recursos Específicos para Mujeres en Riesgo de Exclusión Social: Se ofrece asesoramiento y orientación a mujeres en riesgo de exclusión social, proporcionando información sobre los recursos y programas disponibles para ayudarlas a superar las barreras y dificultades que enfrentan y promover su inclusión y participación activa en la sociedad.

Promoción de la Participación y Empoderamiento de Mujeres en Riesgo de Exclusión Social: Se promueve la participación y el empoderamiento de mujeres en riesgo de exclusión social, ofreciendo espacios de encuentro, formación y participación en actividades y proyectos comunitarios que fortalezcan su autoestima, habilidades y capacidades para enfrentar los desafíos y mejorar su calidad de vida.

13. Intervención con Personas en Riesgo de Marginación Social

Apoyo a Personas sin Hogar: Se brinda apoyo y orientación a personas sin hogar, ofreciendo recursos y estrategias para cubrir sus necesidades básicas, promover su integración social y laboral, y facilitar su acceso a servicios de vivienda, salud y apoyo psicosocial.

Intervención con Personas con Problemas de Adicción: Se realiza una intervención integral con personas que tienen problemas de adicción, ofreciendo recursos y estrategias para superar la dependencia y recuperar el control sobre sus vidas, promoviendo su participación activa en programas de deshabituación y reinserción social.

Apoyo a Personas Desempleadas de Larga Duración: Se brinda apoyo y orientación a personas desempleadas de larga duración, ofreciendo recursos y estrategias para mejorar su empleabilidad, acceder a oportunidades de formación y empleo, y superar las barreras y dificultades que enfrentan en el mercado laboral.

14. Atención y Coordinación con Otras Entidades y Recursos del Entorno Comunitario

Coordinación con Otras Entidades y Recursos del Entorno Comunitario: Se establece una coordinación estrecha con otras entidades y recursos del entorno comunitario, como asociaciones, fundaciones y servicios sociales, para identificar necesidades, compartir información y recursos, y promover una intervención integral y coordinada para satisfacer las necesidades de las personas y familias atendidas.

Participación en Redes y Plataformas de Trabajo Colaborativo: Se participa activamente en redes y plataformas de trabajo colaborativo con otras entidades y recursos del entorno comunitario, con el objetivo de compartir experiencias, buenas prácticas y recursos, y promover la coordinación y colaboración en la atención y apoyo a las personas y familias en situación de vulnerabilidad.

15. Otras Actuaciones de Trabajo Social en Atención Primaria de Salud

Intervención en Situaciones de Emergencia o Crisis Humanitaria: Se realiza una intervención inmediata en situaciones de emergencia o crisis humanitaria, ofreciendo apoyo emocional, social y práctico a las personas afectadas y coordinando la intervención de los recursos y servicios disponibles para garantizar su seguridad, bienestar y acceso a los recursos necesarios para cubrir sus necesidades básicas.

Apoyo a Personas Migrantes en Procesos de Integración: Se brinda apoyo y orientación a personas migrantes en procesos de integración, ofreciendo recursos y estrategias para superar las barreras y dificultades que enfrentan en su adaptación a un nuevo entorno social y cultural, y promover su participación activa y plena en la sociedad de acogida.

Intervención en Situaciones de Desastre Natural o Crisis Ambiental: Se realiza una intervención inmediata en situaciones de desastre natural o crisis ambiental, ofreciendo apoyo emocional, social y práctico a las personas afectadas y coordinando la intervención de los recursos y servicios disponibles para garantizar su seguridad, bienestar y acceso a los recursos necesarios para cubrir sus necesidades básicas.

16. Seguimiento y Evaluación de las Intervenciones Realizadas

Seguimiento y Evaluación de las Intervenciones Realizadas: Se realiza un seguimiento y evaluación de las intervenciones realizadas, con el objetivo de identificar logros, áreas de mejora y necesidades emergentes, y ajustar y mejorar continuamente la atención y el apoyo ofrecidos a las personas y familias atendidas en función de sus necesidades y circunstancias cambiantes.

17. Actividades Grupales y Comunitarias

Organización e Impartición de Grupos de Apoyo: Se organizan y llevan a cabo grupos de apoyo y actividades comunitarias para promover el bienestar emocional y social de las personas atendidas, ofreciendo un espacio seguro y de apoyo mutuo donde puedan compartir experiencias, recursos y estrategias para afrontar los desafíos y dificultades de la vida cotidiana.

Participación en la Elaboración de Planes Locales de Salud: Se participa activamente en la elaboración y desarrollo de planes locales de salud, colaborando con otros profesionales de la salud y actores comunitarios en la identificación de necesidades, prioridades y acciones para mejorar la salud y el bienestar de la comunidad en su conjunto.

Estas actividades grupales y comunitarias son fundamentales para promover la cohesión social, el apoyo mutuo y la participación activa de la comunidad en la promoción de la salud y el bienestar.

Seguro que este listado se puede completar aún más, pero para eso necesito la ayuda de personas que ejerzan el Trabajo Social en Atención Primaria…, ¿Te animas?

Por Inmaculada Asensio Fernández.