Los servicios sociales juegan un papel crucial en el desarrollo y bienestar de la sociedad, y su fundamento ético es esencial para garantizar una práctica profesional que respete la dignidad y los derechos de las personas. Este artículo explora los principios éticos predominantes en los servicios sociales de Andalucía, resaltando su relevancia y el respaldo documental en el marco de la estrategia de ética.

La Estrategia de Ética de los Servicios Sociales de Andalucía establece seis valores éticos fundamentales para el Sistema Público de Servicios Sociales de Andalucía. Estos valores son esenciales para guiar tanto la reflexión ante conflictos o dilemas éticos como el tipo de relación que se pretende establecer entre los profesionales y las personas atendidas. A continuación, se ofrece un análisis de cada uno de estos valores:

1. Dignidad: Este valor subraya la importancia del reconocimiento de los derechos humanos y sociales, el respeto por las diferencias entre las personas, y la promoción de una atención de calidad e inclusiva. La dignidad es la base sobre la cual se construye todo el sistema, asegurando que cada intervención y servicio respete y proteja la valoración intrínseca de cada persona.
2. Justicia: Implica el respeto y la promoción de los derechos de las personas, grupos y comunidades, asegurando una distribución equitativa de los recursos y desafiando políticas y prácticas injustas y discriminatorias. Este valor se orienta hacia la búsqueda de equidad y la rectificación de desigualdades dentro de la sociedad.
3. Autonomía: Destaca la importancia de promover la autodeterminación y el respeto por la libertad de las personas. La autonomía está profundamente vinculada al empoderamiento de los individuos, permitiéndoles tomar sus propias decisiones y controlar su vida en la medida de lo posible.
4. Bienestar: Este valor se centra en la promoción del bienestar individual y los mejores intereses de la sociedad. Incluye la promoción de los derechos y deberes de las personas, fomentando la solidaridad, la universalidad y la proximidad a la ciudadanía.
5. Igualdad: Se refiere al desafío de la discriminación negativa y el reconocimiento de la diversidad, luchando contra la pobreza y la exclusión para promover la igualdad. Este valor también implica la promoción del acceso equitativo a los recursos y la transversalidad de género.
6. Participación: Encarna la promoción del derecho a la participación de las personas en los procesos que les afectan, luchando contra la pobreza y la exclusión para favorecer la inclusión y la coordinación intersectorial. Este valor también enfatiza la corresponsabilidad en la toma de decisiones y la inclusión de todas las voces en el diálogo social.

Cada uno de estos valores juega un papel crucial en la conformación de un sistema de servicios sociales que sea ético, justo y centrado en la persona. La implementación efectiva de estos valores requiere una reflexión continua, compromiso y acción por parte de todos los actores involucrados en el sistema de servicios sociales en Andalucía.

Estos valores éticos no fueron seleccionados al azar, sino que se realizó un minucioso estudio sobre cuáles han sido los valores éticos a los que se les ha otorgado mayor protagonismo desde la Declaración Universal de los Derechos Humanos; y que, por tanto, podemos considerar predominantes y con el respaldo documental necesario.

Los documentos analizados en mayor profundidad son los siguientes:

1. Declaración Universal de los Derechos Humanos, 1948: Este documento esencial, adoptado por la Asamblea General de las Naciones Unidas, establece los derechos humanos fundamentales que deben ser protegidos a nivel mundial.
2. Principios éticos del trabajo social según el autor Félix P. Biestek, 1957: Este trabajo detalla los principios éticos fundamentales en el trabajo social, enfocándose en la relación entre el trabajador social y sus clientes.
3. Informe del III Estudio Internacional sobre formación para el servicio social de la Naciones Unidas, 1958: Este informe aborda la formación necesaria para el servicio social a nivel internacional, según evaluado por la ONU.
4. Principios éticos del trabajo social según el autor Butrym, Z., 1976: Butrym ofrece una perspectiva sobre los principios éticos que guían el trabajo social, basándose en las prácticas y teorías de la época.
5. Principles of biomedical ethics, Tom L. Beauchamp and James F. Childress, 1979: Este libro establece los principios fundamentales de la ética biomédica, influyendo en campos relacionados como el trabajo social en contextos de salud.
6. Principios éticos del trabajo social según la autora Sarah Banks, 1995: Sarah Banks profundiza en los principios éticos específicos del trabajo social, actualizando y expandiendo las nociones éticas en este campo.
7. Federación Internacional de Trabajo Social (FITS) -2004: La FITS ofrece lineamientos y principios éticos actualizados para el trabajo social a nivel global.
8. Canadian association of social work (CASW) – 2005: La CASW provee un marco de principios éticos y prácticas para el trabajo social en Canadá.
9. Convención Internacional sobre los derechos de las personas con discapacidad, 2008: Este tratado internacional promueve, protege y asegura el disfrute pleno y en condiciones de igualdad de todos los derechos humanos y libertades fundamentales por todas las personas con discapacidad.
10. Nacional association of social work (NASW -EE.UU), 2008: La NASW establece los principios éticos y las normas que guían a los trabajadores sociales en Estados Unidos.
11. Consejo General del Trabajo Social: Código deontológico del trabajo social, 2012: Este código establece los principios éticos y deontológicos que deben regir la práctica del trabajo social en España.
12. Libro “Ética de los servicios sociales”, de la autora Begoña Román Maestre, 2016: Este libro proporciona un análisis profundo de la ética aplicada a los servicios sociales, ofreciendo una perspectiva contemporánea.
13. Ley 9/2016, de 27 de diciembre, de servicios sociales de Andalucía, 2016: Esta ley regula los servicios sociales en la comunidad autónoma de Andalucía, España, estableciendo un marco legal para su organización y funcionamiento.

Este listado exhaustivo de fuentes y documentos destaca la rica herencia de principios éticos en el trabajo social, una profesión intrínsecamente ligada al nacimiento y evolución de los servicios sociales en España. La historia del trabajo social se entrelaza con el desarrollo de estos servicios, posicionándose -no solo como precursor- sino también como el principal contribuyente a la ética aplicada en su ámbito. A lo largo de su relativamente breve historia, el trabajo social ha emergido como el pilar de referencia en la articulación y promoción de valores éticos, reflejando un compromiso inquebrantable con los ideales de justicia y equidad.

Es importante reconocer, sin embargo, que el trabajo social comparte el escenario de los servicios sociales con otras disciplinas igualmente comprometidas con la promoción de valores éticos. Profesiones como la psicología y la educación social abrazan y respaldan estos principios éticos fundamentales en su práctica. Los códigos deontológicos de estas y otras disciplinas afines corroboran un compromiso compartido con los valores éticos, asegurando una práctica profesional que honra la dignidad, la integridad y el bienestar de los individuos y comunidades a las que sirven.

Este párrafo pretende servir como un reconocimiento de la colaboración multidisciplinaria en los servicios sociales, la interdisciplinariedad, subrayando que, si bien el trabajo social ha sido un pionero en la reflexión y publicación sobre ética aplicada, la responsabilidad de sostener estos principios éticos es un compromiso compartido por todas las profesiones que contribuyen al enriquecimiento de los servicios sociales. Este enfoque inclusivo busca -no solo celebrar las contribuciones del trabajo social- sino también afirmar el valor de todas las disciplinas que trabajan conjuntamente para fomentar una sociedad más justa y equitativa.

Considero esencial destacar la gama de valores éticos identificados en el análisis de los documentos señalados, puesto que permite discernir aquellos que ocupan un lugar preponderante, descendiendo gradualmente en prominencia. No obstante, cada uno de estos valores posee una presencia y un valor intrínseco significativos. La integración de todos estos valores en la práctica de los servicios sociales es fundamental, reflejando un compromiso con una ética profundamente arraigada y universalmente respetada. Esta aproximación no solo enriquece la comprensión y aplicación de los principios éticos sino que también fortalece la base sobre la cual se construyen y se prestan los servicios sociales, asegurando que cada acción y decisión se alinee con estos valores fundamentales.

Listado del conjunto de valores éticos que aparecen en los textos:

A continuación, se comparte un listado de todos los principios éticos considerados relevantes en todos los documentos analizados, los cuales deberían constituir un precepto de obligado cumplimiento para toda la estructura profesional en los servicios sociales. El listado se organiza por colores, de manera que se comienza por los que tienen una prioridad muy alta en todos los documentos (se repiten más en el discurso) y aparecen marcados en rojo, para pasar a una prioridad alta, que aparecen marcados en azul, posteriormente a una prioridad normal, marcados en verde, posteriormente una prioridad regular, marcados en naranja, y prioridad baja, marcados en rosa, y para finalizar una prioridad muy baja (se repiten mucho menos en los textos) y están marcados en amarillo.

1. Dignidad
2. Justicia
3. Igualdad o Derechos Iguales
4. Derecho a la Autodeterminación de las personas
5. Autonomía
6. Libertad
7. Promover el derecho a la participación
8. Respeto activo a la persona, al grupo, o a la comunidad
9. Respetar la confidencialidad
10. No Maleficencia – (Bienestar)
11. Desafiar la discriminación negativa
12. Solidaridad
13. Integridad
14. Aceptación de la persona
15. Individualización en la intervención profesional
16. Paz
17. Expresión significativa de sentimientos
18. Implicación emocional controlada
19. Actitud anti-fiscalizadora
20. Respeto y promoción de los Derechos de las personas, grupos y las comunidades
21. Promover oportunidades para una vida más satisfactoria
22. Reconocer la diversidad
23. Servicio a la humanidad
24. Competencia en la práctica profesional
25. Responsabilidad y corresponsabilidad
26. Responsabilidad
27. Respeto de las diferencias entre individuos, grupos o comunidades
28. Fomento del propio esfuerzo para desarrollar la confianza en uno mismo
29. Brindar la posibilidad de hacer el mejor uso del medio y las propias aptitudes
30. Ayudar a los clientes a alcanzar un grado mayor de libertad y autoconfianza (no manejarlos para que se adapten al sistema)
31. Promover el mayor bien para el individuo y los mejores intereses a la sociedad
32. Tratar a cada persona como un todo (integralidad)
33. Identificar y desarrollar las fortalezas de las personas
34. Distribuir equitativamente los recursos
35. Oposición a las políticas y acciones injustas
36. Superación de categorizaciones (esquemas prefijados)
37. Ausencia de juicios de valor sobre la persona
38. Personalización y reconocimiento del valor del destinatario como sujeto activo en el proceso de intervención
39. Promoción integral de la persona
40. Reconocimiento de derechos humanos
41. Coherencia profesional
42. Colaboración profesional
43. Empoderamiento

Este listado refleja la amplia gama de principios éticos que fundamentan la práctica profesional en los servicios sociales, resaltando el compromiso de todas las profesiones que ejercen en ellos con el respeto, la justicia y el bienestar de las personas, grupos y comunidades a las que sirven.

Comparto la tabla que contiene un resumen gráfico de toda la información detallada en este artículo, y que elaboré para su incorporación en el documento de la Estrategia de Ética de los Servicios Sociales de Andalucía. Debo señalar que finalmente no se incluyó en la Estrategia por sugerencia de alguna persona participante en el grupo de trabajo experto que revisó el documento final, para no generar confusión respecto a los 6 principales valores éticos del Sistema. Este documento en forma de tabla, pues, es completamente inédito, y es autoría de Inmaculada Asensio Fernández.

Por Inmaculada Asensio Fernández.

Directora de la Estrategia de Ética de los Servicios Sociales de Andalucía (2021-2024).