Entendemos el Counselling como el proceso de acompañar a una persona a resolver sus problemas del «Aquí y Ahora», movilizando los recursos del presente. La ayuda que proporciona viene a ser: «… toda relación en la que, al menos una de las partes, intenta promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduración y la capacidad de funcionar mejor y afrontar la vida de manera más adecuada…» Más que de solucionar, hablamos de promover y facilitar.

La definición internacional de Trabajo Social contempla el concepto de counselling -que podríamos traducir por asesoramiento personal- como parte integrante del Trabajo Social.
Así pues, las últimas corrientes europeas, encabezadas por autores de prestigio como Coulshed y Treivithick (2.000), incluyen la teoría y la práctica del counselling como una parte avanzada de la intervención individual, situándolo entre la intervención psicosocial (la entrevista) y la psicoterapia. Reclaman una intervención más dirigida a producir un cambio personal. pero sin llegar a la profundidad de la psicoterapia. puedas trabajar en situaciones de crisis, de cambio personal, de desorientaciones, de estados emocionales que impiden un funcionamiento normal.